小數據:什么人在關注私域流量?

2020年02月14日 17:01 來源:見實 作者:徐志斌

私域流量這個話題很火,以至于“見實”每次發布這個主題的文章,閱讀人數都會比其他主題高出2000-4000左右——這幾乎相當于一篇文章的閱讀人數了。不過,究竟是什么用戶在關注這個話題?這讓見實有些好奇。

回答這個問題,我們暫時沒有大數據,能快速找到的就是身邊一些小數據:如閱讀文章的用戶畫像等。

見實從4月底啟動了「私域流量」主題系列訪談,這些文章的閱讀數據給了我們一個觀察和分析的窗口。因為數據僅僅來源于“見實”本身,會有很大的局限性,只是給大家做一個小參考吧:

在閱讀「私域流量」主題文章的用戶中,男性用戶和女性用戶的占比為7:3。整體來看,男性用戶占比在70%左右浮動,女性用戶占比在30%左右浮動。

閱讀此類文章的用戶中,年齡分布情況如下:前三名分別為26-35歲、36-45歲、18-25歲,各自占比分別為55%、27%、12%,也就是95前85后的人群最多,占到了一半多。簡單說,這些用戶都在關鍵崗位上,扛著公司最重要的增長職責。

關注「私域流量」的用戶所在地域情況如下:第一名廣東,占比23.5%;第二名北京,占比20.1%,第三名上海,占比12.1%,第四名浙江,占比8.9%,第五名江蘇,占比4.5%,第六名福建,占比3.6%。

 但有意思的是,廣東省的占比是最近兩月才迅速上升占到絕對第一,而在兩個月前都是北京第一。

從閱讀和評論數角度看,用戶重點關注的內容為案例詳解、大的方法論、趨勢思考等。

如其中一篇案例分享文章,單篇總閱讀次數為11194次,總分享次數為1484次,分享產生的閱讀次數為5492次。而且這篇文章是在國慶長假期間發布的,大家都在休假過程中。


用戶從公眾號消息中閱讀到此類文章的平均比例為60%,從朋友圈中閱讀到的平均比例為14%,好友轉發后閱讀的平均比例為17%(第三項因數據樣本較少,此處不做展示),即大部分用戶通過見實公眾號閱讀到了此類文章,還有一部分來自好友分享和朋友圈,來源其它渠道的則較少。

「私域流量」類文章的閱讀收藏比平均為25:1,即每25次閱讀可帶來1次收藏行為;閱讀分享比平均為11:1,即每11次閱讀可帶來1次分享行為。在當下的環境中,分享這個行為下降很厲害,因此,這個閱讀分享比表現非常不錯,暗示了用戶的需求。

關于分享去向,見實小編有一個揣測,那就是大部分的分享去向為好友,而不是群和朋友圈。

我們日常觀察數據發現,如果將文章分享到朋友圈,仍能平均吸引20以上的閱讀(如下圖示范,若有200次分享到朋友圈,則至少有4000閱讀)。但仔細對比此類文章的分享去向和不同來源的閱讀數據,發現實際一次分享帶來的閱讀可能為很低的個位數。

如其中一篇文章,總分享次數為1484次,但實際分享產生的閱讀次數僅為5492次,平均一次分享帶來了4次閱讀;還有一篇文章的總分享次數為274次,帶來的閱讀次數是951次,平均一次分享帶來了3次閱讀;另一篇文章的分享次數為334次,但實際分享產生的閱讀次數僅為771次,平均一次分享帶來了2次閱讀。

 

這背后可能的去向是:很多文章被單獨分享給了個人好友

如果是這樣的話,結合見實的用戶畫像(過去我們分享過多次,見實的粉絲是以Leader層為主),或許能推論出:創業人群/商家、工作主力人群在關注這個新趨勢,看到一篇好文章后,趕緊發給同事一起看,一起討論。

通過統計文章底部留言,我們發現大家討論的內容多是:群控工具、私域流量的運營、對私域流量的不同爭議等。這反映出真正安全可靠的私域流量運營工具的匱乏,以及私域流量運營策略的匱乏。

見實還特別求助了“活動行”平臺,請對方幫忙統計了不同城市中發起的「私域流量」主題活動的相關數據。在最近半年中(在4月-9月),共有461場「私域流量」相關的主題活動被發起,其中發起活動最高的城市數統計結果如下:

上海第一,活動發起數量為106場;杭州第二,發起了81場相關活動;北京第三,發起了66場;第四是廣州,發起了60場;深圳第五,發起了54場相關活動;成都第六,發起了34場;南京第七,共發起了11場。

我們從該數據也能看出行業的許多端倪,如上海和杭州都名列前茅,是因為私域流量這個話題本身和電商息息相關,甚至可以說,私域流量正是從電商領域擴展為全行業話題。因為這個行業對流量的變化最為渴求,也最敏感。而廣州和深圳合計活動數為114場,也暗合剛才見實用戶閱讀數中提到的廣東閱讀第一的這個現象。

此外,參與這些活動的用戶中,有40%的人沒有填寫任何資料,所以僅能從填寫了更多信息的6成人群中觀察,其中總人數的10%以上為CEO、創始人、VP等;總人數的9%為總監。從崗位上看,運營部門占總人數的14%,市場、商務渠道占比7%。如果以6成用戶為分母計算,則實際占比顯然更高。

這組數據和見實剛提及的個人之間的分享、討論行為有類似之處,顯示出了創業團隊、企業高層對這些新趨勢十分關注,他們在參與此類活動,并在閱讀、分享此類文章、不斷與團隊發起討論。

還值得注意的是:從今年8月開始,所有的關注、閱讀、發起“私域流量”主題的活動數開始不斷走高。8月是一個關鍵起始點。

綜上,在見實關注私域流量的人,極可能有這樣明顯的特征。(僅供娛樂,小編皮一下)

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